Финская баня в Центре красоты и здоровья Краснопресненские бани

Преимущества: Пар и банщицы, бассейн, ремонт

Недостатки: Ужасный персонал (администраторы и менеджер)

Комментарий: Оставляю отзыв в связи с крайне неприятным опытом последнего посещения. Хороший ремонт, качественный пар и приятные банщицы, достаточно большой бассейн с комфортной температурой- видно, что собственники вложили в это место много труда и денег. Именно из-за неоспоримых плюсов я и посещала ее минимум 7 лет каждый месяц, при этом, мне есть с чем сравнить- я ходила в сандуны, усачевские, варшавские, воронцовские и другие, но выбрала именно эти, а также разрекламировала их большому количеству своих друзей и коллег. К сожалению, есть единственный, при этом крайне существенный минус- администраторы на входе и «главный менеджер» (не уверена в точном названии должности девушки-блондинке, которая неумело пытается решать «сложные» вопросы). Начнем с того, что данный персонал никогда не отличался приветливостью- хмурые, недовольные лица, резкие интонации, хотя именно они являются «визитной карточкой» заведения, мы встречаем их первыми, когда заходим. Но на это еще можно закрыть глаза. Проблема возникает, когда они начинают откровенно повышать голос и откровенно хамить. Случай следующий: выйдя из бани, я попросила «главного менеджера» закрыть мой счет, так как это стандартная практика в данном заведении. После этого у посетительниц есть некоторое время на сборы, после чего они могут освободить кабинку и находиться на территории бани (что я и сделала, так как ждала свою подругу, которая пришла позже меня). При выходе меня попросили оплатить дополнительный счет. Я задала резонный вопрос: почему менеджер сказала мне, что мой счет закрыт, а не сообщила, что у меня идет дополнительное время, за которое я должна буду заплатить? Если бы я знала, что она его не закрыла, то я бы организовала свою деятельность иначе (к примеру, спустилась бы в ресторан и там дождалась бы подругу, раз условия поменялись). В ответ администраторы начали повышать голос, хамить, угрожать (!) вызвать охрану, а менеджер просто сообщила: «Если Вы не заплатите, то мы не пустим Вас больше сюда». Конечно же, дело было не в 1,5 тысячах, а в принципе: зачем врать, что счет закрыт, не уведомлять постоянного клиента о реальном положении дел, а потом еще кричать и угрожать? Я не встречала подобного отношения ни в одной бане. Это крайняя степень неуважения к клиентам, а также очевидное превышение полномочий. Это явно не тот стиль управления, которые хотели бы видеть собственники, когда тратили время и деньги для привлечения клиентов и создания постоянной клиентской базы.

Преимущества: Пришли компанией 24.03. Воскресенье. И тут нас встречает неадекватная, как потом выяснилось на бейджике Аэлина главный менеджер. Ни на один вопрос внятно не могла ответить. Спрашивается, зачем там вообще нужен главный менеджер ? В бане? Когда официанты и на ресепшене нам всё объясняют и показывают куда идти и что брать, короче для кого праздник, а для нас испорченный вечер.

Недостатки: Пьяная неадекватная главный менеджер

Преимущества: Когда то была нормальная баня

Недостатки: Набивают в баню столько людей что в прямом смысле слова в парной встать даже негде, не то что где-то сесть!!! Жаль фото не этично приложить)))

Преимущества: кафе на первом этаже

Недостатки: сплошной колхоз

Комментарий: Колхозные бани - на ресепшен спа сидит хамоватая бабенка, остальные сотрудницы более-менее клиентоориентированы. Отдельных шкафчиков нет - вас заводят в маленькую кабинку на 4х человек и "подселяют" к уже находящимся там людям. Если там уже отдыхают люди, а вы пришли один, то представьте себе эту неловкую ситуацию - размер кабинки 2Х2 метра, две сидушки и небольшой столик межу ними, люди пьют чай и едят, а вы начинаете раздеваться и трясти своим бельем у них перед носом и им в посуду. В моем случае я попросила выйти девушек, чтобы мне переодеться и им не мешать, но они только фыркнули, что не ходят на пар и продолжили обсуждать своих горе-мужей при мне... Ценные вещи и сумку вы должны будете оставить в этой кабинке с незнакомыми людьми или взять за 100 рублей мини-шкафчик у администратора в аренду. На мой резонный вопрос, что администратор безвозмездно должен обеспечить сохранность ценных вещей, она только сказала, что это устанавливает руководство бани. В помывочном зале валяется куча листьев от веников, возле бассейна, по пути к парным частями нет резинового покрытия, прямо по ходу движения, но лежат по сторонам. Из-за того, что на полу много воды, передвигаться там очень травмоопасно, несколько раз чуть не подскользнулась. И да, по понедельникам там социальный день, в связи с чем много пенсионерок... Из всего посещения приятным оказалось только кафе на первом этаже. Более там делать нечего и к посещению не рекомендую!

Преимущества: Обслуживание

Недостатки: Нет

Комментарий: Я уже оставляла отзыв. Чаевые для девочек не жалею. У них тяжелый труд. Работают Новые люди. Банщицы и мойщицы. Радуют и они, девочки стараются, делают замечательный пар и парят. Новая Мойщица Рита-Маргарита, не только классно оказала услугу мойка, но и проконсультировала меня по поводу моих скрытых болячек! Приятно иметь такого человека через дорогу от дома, только сейчас баня работает в неудобные для меня дни. Понедельник и вторник. И так До 20 августа. Приятная атмосфера и отдых. Спасибо руководителям)! Вы умеете отбирать профессиональных работников в свои ряды.

Преимущества: Бани хорошие, постоянный пользователь

Недостатки: Сотрудники бывают недоброжелательные и нечестные

Комментарий: Сами бани отличные, только сотрудники в них некоторые не всегда доброжелательны и честны. Сегодня, например, 14 февраля 2022 г. пользовалась услугой - Душ Шарко. Хотела заплатить сразу. Кассир сказала, что лучше после. Попросила дать мне чек после, чтобы расплатиться за услугу. Администратор сказала, что чек уже на кассе, кассир не показала мне чек, просто взяла деньги за услугу. Как на базаре. Не очень приятно, учитывая, что такие солидные бани.

Преимущества: Безупречная работоспособность и чистота всех устройств и помещений банного комплекса. Качественная работа персонала.

Недостатки: Не следят за посетителями, нарушающими правила поведения в бане.

Комментарий: Посетили мужской разряд в январе 2021 г. Присоединяясь к положительным отзывам о Краснопресненских банях, заметил одну странную и тревожную тенденцию: примерно половина посетителей, прикрывающихся полотенцами при перемещении между помещениями банного комплекса, не снимают эти полотенца и в парной. Но это еще цветочки: компания молодых людей (чел. 3..4, на вид ок. 30 лет) принимала все банные процедуры в трусах. Такие длинные трусы, до колен, или шорты, мокрые, естественно, т.к. под душем - в трусах, в парилке - в трусах, в бассейне - тоже в трусах, хотя это запрещено правилами поведения в бане. Вопрос: зачем??! Не понимаю, что за удовольствие или польза для здоровья принимать банные процедуры в трусах? Не означает ли все это постепенный отход от отечественных банных традиций и переход к традициям совместных парилок фитнес-клубов? Что, мужики, скоро все будем в трусах париться?. -- Игорь С. GarrySq@mail.ru